苏州聚尚网络科技有限公司是专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务，以全方位服务理念为支撑，专业从事企业网站建设和电子商务服务，包括企业电子商务解决方案、专业苏州网络公司、苏州网站建设、苏州网页设计、苏州网站优化、苏州网站制作、苏州网站推广的苏州做网站公司...更多

你现在所在的位置是：首页 >> 新闻动态

淘宝网大力打假净化网络商务环境

发布人：苏州聚尚网络公司发布时间：2010-03-15

淘宝网大力打假净化网络商务环境

来源：新华网

2010年03月14日14:40

　　新华网杭州3月14日电（记者　张道生）针对电子商务高速发展过程中，网络假货逐渐增多的状况，淘宝网不断加大打假力度，净化网络商务环境，维护消费者权益。

　　网络零售业在我国诞生以来，短短几年取得了令人惊叹的发展速度，2009年仅淘宝网一家的交易额就突破了2000亿元。然而，在其高速发展中，一些不法分子趁机在网络平台上售假牟利。在一些对电子商务不是十分了解的消费者眼中，网货甚至成了假冒伪劣商品的代名词。

　　淘宝网总裁陆兆禧认为，混迹于电子商务平台的假冒伪劣商品，损害消费者利益，侵害品牌厂商权益，还阻挠了我国网络零售产业的发展。

　　阿里巴巴集团董事局主席、淘宝网创始人马云说，淘宝作为一个销售平台，自身也是假货最大的受害者，因为消费者买到假货首先骂的是淘宝。因此对于打击假货，淘宝绝不会手软。统计数据显示，2009年淘宝网共与品牌商协同打假8210起，打击在淘宝网出现的假货近338万件，超过1．4万家网店因售假受到处罚。

　　为进一步规范网络经营行为，让消费者在网上放心购物。淘宝网将2010年作为公司的“消费者年”，先后出台了一系列打假措施。

　　今年1月15日，淘宝网启动了“消费者全网购物保障计划”。公司拿出1亿元作为消保基金，消费者在淘宝网任何一家店铺购物出现商品问题，淘宝核实后都将动用消保基金先行赔付。

　　3月8日，淘宝网又联合瑞士军刀、阿迪达斯、以纯等二十余品牌商在杭州发布了《网络打假杭州宣言》，宣布共同打击网络上的售假行为。

　　为方便消费者在买到假货后进行维权，3月8日，淘宝网还在网上推出了全新的消费者维权保障平台，为消费者搭建“网上315”。通过该平台，消费者可以自助维权，并随时监督投诉进展情况。同时，维权平台主页上还会设立曝光台，对不良卖家定期进行曝光。

　　按照今年的新规定，对于消费者的投诉，淘宝网卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处理；淘宝网承诺，所有交易纠纷淘宝将会在30天内全部处理完毕。对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。

上一篇：为防儿童浏览成人网站要叫“.xxx”？
下一篇：李开复：看好移动互联网娱乐性项目发展